本当に利用料金はかからないの?

→はい、かかりません。

日本交通さん、東京無線さんのタクシー配車アプリとどう違うの?

→たくるでは、より早くタクシーに乗れることを目指しています。利用者にとって、より早く、近い場所にいる空車が捕まえられる仕組みです。
タクシー会社さんのグループの囲い込みや配車するたびにかかる料金などはありません。

パケット代金はかかるのか?

→はい、通常のパケット代金が発生します。通常、通信が発生する更新の時間のみ、パケット代というものは発生します。料金がかかるようでしたら、パケ放題などへの加入をお勧めします。

なぜ無料なのか?

→弊社はWebシステムの会社なので、構築にそれほど投資が必要でないことと、まずは利用者を増やして広告収入などを目指す予定です。

個人タクシーの場合、会社名はどうすればよいの?

→個人タクシーの事業者名、あるいは個人のお名前などを入力してください。

タクシー会社に勤務するタクシードライバーが個人単位で申し込めるの?

→はい、問題ありません。会社名には勤務先の会社名をご入力してください。

アプリのログインIDとパスワードがわからなくなってしまった

→①下記のリンクをクリックして、たくるのWebサイトでの管理画面を開いてください。

http://takuru.jp/login

②ログインします。

③上の方にある、「ドライバー情報一覧」をクリックします。

(下記の画像を御参照ください)

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④「ドライバー情報を編集する」をクリックします。

⑤アカウント、パスワード欄を入力し、「送信」をクリックしてください。

そのアカウントとパスワードをメモなどに控えておいてください。

⑥次の画面でも、「送信」をクリックしてください。

⑦⑤で設定したアカウントとパスワードが、アプリでログインする際のアカウントとなります。

⑧「たくる ドライバー用アプリ」を立ち上げ、ログインの画面で、⑤のアカウントとパスワードを入力してください。

これで完了です!

電話番号を公開されているので、勤務時間外などでも電話がかかってくるのだけれど…?

→登録時や管理画面から、電話番号を非公開にすることができます。

アプリからは「メニュー」→「設定」→「アカウント情報」の画面で、

Webの管理画面からは「ログイン」→「会社情報を編集する」の画面で「Webに情報を公開させる」「させない」を選択できます。

Webに公開させる場合、次の4つのオプションを選択することができます。

・住所をWebに公開させるかどうか

・電話番号をWeb上に表示させるかどうか

・ドライバーの電話番号をWebに表示させるかどうか

・メールアドレスをWeb上に表示させるかどうか

こちらで、電話番号を非表示にすれば、アプリでのみ、呼び出しが入るようになります。

アプリで呼び出された場合は、アプリで呼び出したお客様にはドライバーの電話番号が通知されます。

退会する方法を教えてください。

→①下記のリンクをクリックして、たくるのWebサイトでの管理画面を開いてください。

http://takuru.jp/login

②ログインします。

③上の方にある、「会社情報を編集する」をクリックします。

④ページの一番右下にある、「退会する」のリンクをクリックします。

⑤退会すると、すべての関連データが消えてしまい、取り消しできませんのでご注意ください。

⑥アプリをスマートフォンからアンインストールします。